ENVÍOS Y ENTREGA DE VÍDEOS, CURSOS ONLINE Y PRODUCTOS:

Servicio de creación de vídeos personalizados :

tenuncuerpo10.com está certificado por la federación internacional de físicoculturismo y fitness (IFBB) como medio de prensa oficial autorizado y ofrece al cliente la posibilidad de adquirir vídeos de las competiciones en las que esté presente a través de la tienda online de este website.

Las condiciones específicas de entrega de los vídeos creados mediante este servicio se especifican de forma independiente en la página dedicada a cada competición en concreto. 

 

 

Normas generales de entrega de vídeos de competiciones

 

  • Los vídeos están grabados en  Alta Definición Full HD (1920×1080) con sonido del escenario.
  • Te entregaremos un enlace personalizado para ver y descargar tu vídeo en el email que nos proporciones al hacer tu compra.
  • El vídeo estará almacenado en un sitio seguro,  Dropbox, OneDrive o similar.
  • Se garantiza la entrega del enlace entre 1 y 30 días naturales después de hacer la compra (no solemos tardar más de una semana, intentaremos tenerlo lo antes posible según el volumen de trabajo)
  • Debes descargar tu vídeo en alguno de tus dispositivos, el enlace proporcionado será válido 30 días naturales desde el día de la compra.(Durante esos 30 días puedes descargar tu vídeo todas las veces que quieras) Cuando descargues tu vídeo es tu responsabilidad  guardarlo en un sitio seguro. Una vez que pase ese tiempo el enlace ya no será válido y si deseas obtener otra copia de tu vídeo, podrás pedirla pero se cobrará como un nuevo trabajo.
  • Si en el proceso de creación de tu vídeo de detecta que falta alguna imagen o que hay algún defecto en ellas te informaremos, así podrás decidir si prefieres que e devolvamos el dinero o si quieres tu vídeo con el contenido disponible.

 

 

Servicio de venta de cursos y webinars online de IFBB Academy

 

tenuncuerpo10.com es socio autorizado para la distribución de cursos y webinars de IFBB Academy .

Cuando adquieres un curso a través de nuestra web enviamos tus datos personales a IFBB Academy y notificamos tu solicitud. IFBB Academy se encarga de enviar a dirección de email que nos proporcionaste durante la compra los datos de acceso y el material del curso. (Tiempo de envío estimado 1-7 días máximo)

Como socio autorizado podrás dirigirte a tenuncuerpo10.com para cualquier duda o consulta respecto a la compra del curso. Todas las dudas o consultas de la temática del curso adquirido debes realizarlas directamente a IFBB Academy

 

 

Productos afiliados de Amazon o Mussa shoes

 

 tenuncuerpo10.com también promociona productos de terceros de tiendas online como amazon.com o mussa.es en las que confiamos plenamente, pero no tiene ninguna responsabilidad respecto a posibles problemas que surjan en los procesos de compra, calidad o entrega de los productos anunciados, por lo que en caso de ocurrir algún problema el cliente debe dirigirse a los servicios de atención al cliente de las tiendas indicadas.

 

 

 

DEVOLUCIONES:

 

Servicio de creación de vídeos personalizados :

 

En la página de compra de cada vídeo se especifican sus características y se ofrece la posibilidad de ver una muestra de hasta 40 segundos de duración para comprobar la calidad del vídeo.

El cliente tiene 30 días naturales después de la entrega del video terminado para reclamar si no está satisfecho con el servicio recibido. Se dará al cliente la posibilidad de solicitar la devolución del dinero u obtener un descuento por el mismo importe que ha pagado para la adquisición de otro vídeo personalizado.

 

 

 

Servicio de venta de cursos y webinars online de IFBB Academy

Las reclamaciones sobre posibles problemas con estos cursos pueden realizarse directamente a IFBB Academy como propietario de los cursos o a través de tenuncuerpo10.com como socio autorizado. En este último caso tenuncuerpo10.com se encargará de gestionar la reclamación si el problema tuviese relación con la reserva de las plazas, o trasladará la misma a IFBB academy si la reclamación tiene relación con el curso en sí.

 

 

 

Productos afiliados de Amazon o Mussa shoes

 

 tenuncuerpo10.com también promociona productos de terceros de tiendas online como amazon.com o mussa.es en las que confiamos plenamente, pero no tiene ninguna responsabilidad respecto a posibles problemas que surjan en los procesos de compra, calidad o entrega de los productos anunciados, por lo que en caso de ocurrir algún problema el cliente debe dirigirse a los servicios de atención al cliente de las tiendas indicadas.

 

 

FORMAS DE PAGO:

 

Puede pagar todas sus compras en este sitio web con tarjeta de crédito o débito de manera segura a través de la plataforma Stripe ya que disponemos de certificado de seguridad en todas nuestras páginas.

También disponemos de pago seguro a través de Paypal con tarjeta de crédito o débito o su propia cuenta de Paypal si dispone de una.

tenuncuerpo10.com no almacena ningún dato de sus tarjetas o medios de pago ya que son las entidades indicadas anteriormente las que recogen esos datos para realizar los cargos relativos a sus compras.

 

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