ENVÍOS:

Productos físicos:

Solo enviamos productos físicos a España, excepto Canarias, Ceuta y Melilla.

El envío se realizará en un máximo de 48 horas partir del día siguiente al día de pago del pedido. Le iremos informando a través del email de los plazos de entrega así como del día en que hacemos el envío.

Ten un cuerpo 10 no se responsabiliza de posibles retrasos ocasionados por la empresa de transportes.

Productos descargables (fotos o videos):

Se venden en todo el mundo.

Cada video o fotografía adquirido tiene sus propias condiciones de entrega especificadas en la página del evento al que pertenecen.

 

DEVOLUCIONES:

Productos físicos:

Para cualquier producto físico que usted haya comprado en www.tenuncuerpo10.com tiene derecho a devolverlo en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Los productos devueltos deben estar en perfectas condiciones, sin haber sido usados ni alterados.

Para ejercer el derecho de devolución, deberá usted notificarnos su nombre, dirección completa y número de teléfono de contacto o dirección de correo electrónico y su decisión de devolver algún producto a través de una solicitud por cualquiera de nuestros medios de contacto . Nosotros le indicaremos en cada caso la dirección de devolución para que envíe el producto. Los gastos del envío de devolución son a cargo del cliente.

En caso de devolución por su parte, le ingresaremos el importe de los productos que usted desea devolver , a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que recibamos el producto y una vez comprobado que los productos se encuentran en perfectas condiciones. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que se acuerde con usted un medio de pago alternativo o cambio por otra prenda.

Ten un cuerpo 10 se preocupa por dar solución a los posibles problemas que puedan surgir, por lo que intentaremos buscar la mejor solución para las incidencias que puedan surgir en su pedido.

En caso de cambio  por otra prenda, una vez recibida la prenda que desea cambiar y comprobado que no está dañada ni alterada, el cliente deberá abonar los gastos de envío de la nueva prenda.

Productos descargables (fotos o videos):

Antes de la compra de una fotografía o un vídeo se especificarán sus características y se ofrecerá la posibilidad de ver una muestra. Solo se devolverá el dinero al cliente en el caso de que no se cumplan las condiciones especificadas antes de la compra en cuanto a las condiciones y calidad del material suministrado.

FORMAS DE PAGO:

Puede pagar sus compras con tarjeta de crédito o débito de manera segura ya que disponemos de certificado de seguridad en todas nuestras páginas.

También disponemos de pago seguro a través de Paypal con tarjeta de crédito o débito o abriendo una cuenta en Paypal aquí

 

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